Zwiększony popyt i rosnąca liczba użytkowników aplikacji do zamawiania przejazdów taksówką, generują rosnącą skalę wyzwań, w tym również związanych z bezpieczeństwem. Przeprowadzane przez uprawnione do tego służby kontrole pokazują, że na rynku tym dochodzi do przypadków naruszenia przepisów dotyczących licencji, stanu technicznego auta, a zdarzają się nawet sytuacje, w których kierujący taksówkami poruszają się nimi mimo utraty ważności prawa jazdy. Jednym z kluczowych aspektów jest efektywna weryfikacja przedsiębiorców, kierowców, pojazdów, w tym dokumentów, z których część nadal nie ma formy cyfrowej. Raport opisuje najnowsze zmiany legislacyjne w tym zakresie, jak również wskazuje obszary, w których nadal jest pole do poprawy, w tym w zakresie cyfrowej weryfikacji dokumentów kierowców taksówek.